Λογισμικό Capital One: Το ταξίδι από τράπεζα σε εταιρεία τεχνολογίας

Λογισμικό Capital One: Το ταξίδι από τράπεζα σε εταιρεία τεχνολογίας

November 30, 2022 0 Von admin

Για να ενισχύσουμε περαιτέρω τη δέσμευσή μας να παρέχουμε κορυφαία στον κλάδο κάλυψη της τεχνολογίας δεδομένων, η VentureBeat είναι ενθουσιασμένη που καλωσορίζει τον Andrew Brust και τον Tony Baer ως τακτικούς συνεισφέροντες. Παρακολουθήστε τα άρθρα τους στο Data Pipeline.

Αυτό το καλοκαίρι, μετά από ένα πολυετές ταξίδι δημιουργώντας και αναπτύσσοντας τις δικές της λύσεις διαχείρισης δεδομένων, Πρωτεύουσα Ένα εγκαινίασε μια νέα επιχειρηματική γραμμή, Λογισμικό Capital One, για να πουλήσει τη διαχείριση δεδομένων και τα σχετικά προϊόντα λογισμικού που είχε αναπτύξει σε άλλες εταιρείες που επιθυμούν να μεταβούν στο cloud. Αντιπροσωπεύει το αποκορύφωμα των προσπαθειών της τράπεζας να μεταμορφώσει τον εαυτό της, την τεχνολογία και την οργάνωσή της, καθώς και έναν στόχο να προσφέρει όσα έμαθε στην πορεία και τις λύσεις που έχει αναπτύξει και δοκιμάσει, για να βοηθήσει άλλες εταιρείες να επιτύχουν το ίδιο. μεταμόρφωση.

Το VentureBeat μίλησε με Ράβι Ράγκουπρόεδρος, Capital One Software, International, επαγγελματικές κάρτες και πληρωμές, για την ιστορία πίσω από το πώς η Capital One μεταμορφώθηκε, κλιμακώνοντας τη δική της χρήση δεδομένων και υπολογιστικού νέφους και στη συνέχεια δημιουργώντας μια επιχείρηση για να πουλήσει το λογισμικό της σε τρίτους.

Μπαίνοντας όλα μέσα

Σύμφωνα με τον Raghu, αυτό το ταξίδι ξεκίνησε, κατά κάποιο τρόπο, πίσω από τις ημέρες ίδρυσης του Capital One, αφού «τα δεδομένα ήταν στο επίκεντρο του … ολόκληρου… ταξιδιού μας ως εταιρεία στρατηγικής που βασίζεται στην πληροφορία, και στην πορεία συνειδητοποιήσαμε ότι … για να είμαστε μια πραγματικά καλά αναγνωρισμένη τράπεζα … για να είμαστε κορυφαία τράπεζα, χρειαζόμασταν επίσης μια εξαιρετική εταιρεία τεχνολογίας.” Για να το κάνει αυτό, η Capital One κλιμάκωσε πρώτα τη δική της χρήση δεδομένων και υπολογιστικού νέφους, κάτι που ο Raghu είπε ότι καθοδηγείται από την επιθυμία να παρέχει «προσωποποιημένες εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο για τους πελάτες μας» και να γίνει «περισσότερο μια εταιρεία με προτεραιότητα στο cloud. ”

«Δηλώσαμε ότι θα πάμε «όλα μέσα» στο δημόσιο σύννεφο το 2016, ολοκληρώσαμε αυτό το ταξίδι το 2020», είπε, και «όλη αυτή η γενική επισκευή πήρε ολόκληρη την εταιρεία, και όλοι μας κάπως μαζευτήκαμε, για να τραβήξουμε ότι μακριά. Και πάνω σε αυτό το θεμέλιο, έχουμε αυτή την ευκαιρία να … χτίσουμε αυτήν την επιχείρηση που ονομάζεται Capital One Software», λέει.

Εκδήλωση

Ευφυής Σύνοδος Ασφάλειας

Μάθετε τον κρίσιμο ρόλο του AI & ML στην ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τις ειδικές περιπτωσιολογικές μελέτες του κλάδου στις 8 Δεκεμβρίου. Εγγραφείτε για το δωρεάν πάσο σας σήμερα.

Κάνε εγγραφή τώρα

Συνδυάζοντας τα καλύτερα και των δύο κόσμων

Τι ώθησε την Capital One να επενδύσει στη δημιουργία του δικού της λογισμικού και δυνατοτήτων διαχείρισης δεδομένων; Ο Raghu είπε ότι για να έχουν «απίστευτα καλή διαχείριση, στην εξυπηρέτηση των τραπεζικών πελατών μας» και «για να λειτουργούν στην κλίμακα που λειτουργούμε στο cloud», έψαξαν πρώτα αυτό που ήταν ήδη διαθέσιμο και στη συνέχεια αποφάσισαν να δημιουργήσουν πρόσθετες δυνατότητες που χρειάζονταν εσωτερικά.

Πρακτικά, αυτό συνίστατο όχι μόνο σε έναν τεχνικό μετασχηματισμό, αλλά και σε έναν οργανωτικό μετασχηματισμό, ο οποίος περιελάμβανε την ανάπτυξη ενός εργατικού δυναμικού τεχνολογίας 12.000 ατόμων, «υιοθετώντας πιο σύγχρονες μεθόδους όπως π. Ευέλικτη παράδοσηχρήση ξεκούραστων API … αξιοποίηση μικροϋπηρεσιών … αξιοποίηση της δύναμης της μηχανικής μάθησης και της τεχνητής νοημοσύνης [artificial intelligence]» και, ουσιαστικά, να γίνει «μια πλήρης εταιρεία τεχνολογίας».

«Συνειδητοποιήσαμε νωρίς, ότι η τράπεζα του μέλλοντος είναι στην πραγματικότητα μια εταιρεία τεχνολογίας», συνδυάζοντας «τα καλύτερα από αυτά που διαθέτουν οι εταιρείες τεχνολογίας και επίσης τα καλύτερα από αυτά για τα οποία… είναι γνωστές οι τράπεζες, διαχείριση κινδύνων…. [H]έχοντας αναγνωρίσει ότι νωρίς, κάναμε στην πραγματικότητα συγκεκριμένες επιλογές στο ταξίδι μας για να γίνουμε αυτή η εταιρεία τεχνολογίας».

Μια φυσική προέκταση

Μέσω της διαδικασίας δημιουργίας των δικών του τεχνολογιών, ο Raghu είπε: «Ακούγαμε επίσης σχόλια από εταιρείες με τις οποίες αλληλεπιδρούσαμε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ότι … θα ήθελαν να αποκτήσουν την τεχνογνωσία και την εμπειρία μας ώστε να μπορούν να επιταχύνουν τη δική τους … μετακίνηση το σύννεφο.“ Μέσα από αυτές τις συζητήσεις προέκυψε ότι αυτοί οι πελάτες είχαν επίσης ανάγκες διαχείρισης δεδομένων σε διαφορετικούς τομείς και το ταξίδι και η μετάβασή τους στο cloud παρουσίαζε κάποιες ομοιότητες με το ταξίδι που είχε κάνει το Capital One με τη δική του μεταμόρφωση.

„[T]τα εργαλεία που κατασκευάσαμε είναι πιθανώς εργαλεία που όλες αυτές οι εταιρείες θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν», εξήγησε. «Και, λοιπόν, η ουσία του Capital One Software είναι να πάρει πραγματικά όλα τα πράγματα που έχουμε δοκιμάσει… και να τα δώσει σε εταιρείες που θέλουν να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά στο cloud».

Η επιχείρηση λογισμικού Capital One, είπε ο Raghu, αντιπροσωπεύει επομένως μια φυσική επέκταση των επενδύσεων και της καινοτομίας που έχει θέσει η Capital One για την ανάπτυξη λύσεων και τη μετατροπή της σε «μια εταιρεία τεχνολογίας που κάνει επίσης τραπεζικές εργασίες». Εξήγησε ότι «[i]Αποκτούμε την εμπειρία που είχαμε στο ταξίδι μας και βοηθάμε άλλες εταιρείες να συμπιέσουν πραγματικά τον χρόνο που χρειάζονται για να καινοτομήσουν για τους πελάτες τους. Και έτσι, η ευκαιρία να το κάνουμε αυτό σε ένα πλαίσιο λογισμικού B2B είναι πραγματικά αυτό που επιδιώκουμε μέσω … του τμήματος λογισμικού».

Πρώτα: Σφεντόνα

Διχαλωτή σφενδόνητο πρώτο από τα προϊόντα που κατασκεύασε η Capital One Software και προσφέρει για χρήση από τρίτους, είναι μια λύση διαχείρισης δεδομένων που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν Νιφάδα χιονιού πλατφόρμα και να διαχειριστούν τη χρήση του Snowflake.

Ειδικά για εταιρείες που είναι νέες στη λειτουργία στο cloud, είπε ο Raghu, είναι σημαντικό να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη του cloud με έναν καλά διαχειριζόμενο τρόπο. „[W]Το καπέλο που κάνει το Slingshot είναι πραγματικά να παρέχει… μια λύση που σας επιτρέπει να κλιμακώσετε κατάλληλα τη χρήση του Snowflake, με ενσωματωμένα στοιχεία ελέγχου, με ενσωματωμένη διαχείριση. Και έτσι σας δίνει ορατότητα στο κόστος, σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τις μελλοντικές δαπάνες που έχετε στο Snowflake. αυτό είναι πραγματικά το επίκεντρο του Slingshot.“

Στο μέλλον, η Capital One Software σκοπεύει να δημιουργήσει και να προωθήσει στην αγορά «λύσεις που βρίσκονται στην ευρύτερη διαχείριση δεδομένων και στους χώρους διαχείρισης cloud», εξήγησε ο Raghu. „[O]Η πρώτη μας επιδρομή στο Slingshot αφορά τον χώρο διαχείρισης της υποδομής.“

Άλλες κατηγορίες στις οποίες η Capital One Software έχει εργαστεί σε εργαλεία περιλαμβάνουν τη δημοσίευση δεδομένων, την κατανάλωση δεδομένων και τη διακυβέρνηση δεδομένων. Η δημοσίευση περιλαμβάνει τη λήψη δεδομένων από τα συστήματα πηγής και την καθιστά πιο προσιτή σε αναλυτικά πλαίσια. Η κατανάλωση περιλαμβάνει τη λήψη δεδομένων και την παροχή πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εταιρείες για την ανάπτυξη των στρατηγικών και των επιχειρηματικών τους σχεδίων. Και η διακυβέρνηση είναι «να διασφαλίζει ότι όλα αυτά είναι καλά διαχειριζόμενα. πράγματα όπως το απόρρητο και η διατήρηση δεδομένων [are] χειρίστηκε κατάλληλα», εξήγησε.

„[T]Οι εύκαμπτοι σωλήνες είναι όλοι … χώροι που έχουμε καινοτομήσει και … φέρουμε εργαλεία μέσα στους τέσσερις τοίχους του Capital One. Και η ιδέα είναι να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε ποιες είναι πιο λογικές να βγάλουμε και εξακολουθούμε να επωάζουμε αυτές τις ιδέες καθώς συζητάμε με τους πελάτες».

Δοκιμασμένο και δοκιμασμένο, εσωτερικά

Με την πρώτη ματιά, η δημιουργία μιας επιχείρησης λογισμικού B2B φαινόταν σίγουρα ένα ενδιαφέρον και τολμηρό βήμα για μια τράπεζα που είναι συχνά γνωστή για τις τηλεοπτικές διαφημίσεις με πιστωτικές κάρτες. Ωστόσο, ο Raghu είπε ότι ένας από τους μοναδικούς και διαφοροποιητικούς παράγοντες σχετικά με τις λύσεις που κατασκεύασε η Capital One Software είναι ότι ο μεγαλύτερος πελάτης τους είναι η ίδια η Capital One. „[I]Δεν μου δίνει προσωπικά την αυτοπεποίθηση να βγω έξω και να πω στον πελάτη… «Γνωρίζω πραγματικά ότι αυτό είναι πολύτιμο, γιατί το χρησιμοποιούμε μόνοι μας».

Το μέγεθος και το εύρος της προσπάθειας και της επένδυσης που έχουν κάνει σε αυτό το εγχείρημα σίγουρα προσδίδουν βάρος σε αυτή τη δήλωση. άλλες λύσεις μπορεί να πυκνώσουν ακόμη περισσότερο το οικόπεδο.

Η αποστολή του VentureBeat πρόκειται να αποτελέσει μια ψηφιακή πλατεία της πόλης για τους τεχνικούς λήπτες αποφάσεων ώστε να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τη μετασχηματιστική επιχειρηματική τεχνολογία και να πραγματοποιήσουν συναλλαγές. Ανακαλύψτε τις Ενημερώσεις μας.